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トラブルを避けるには

インターネットで検索すれば、選ぶのも戸惑ってしまいそうなくらい
通販の情報やサービスを見る事が出来ます。

小さなお子さんがいて、思うように外出できない、
仕事が忙しくて買い物に行く時間が無い、行きたいお店が近くに無い
そんな人には、自宅に居ながらショッピングが楽しめるとても便利なものです。
誰もが快適に通販を利用したいでしょうが、トラブルが多いのも事実です。

トラブルを避けるために確かめておきたいポイントを紹介します。

~支払方法~

・代金引換
商品と引きかえに支払いをするので、支払いが済んでいるのに
商品が届かないといったトラブルを避ける事が出来ます。
(代引きの手数料がかかる場合もあります。)

・銀行振り込み・郵便振り込み
クレジットカードの情報を入力しないで済みますが
振り込み手数料がかかる事、支払いが完了してから商品が発送される事が多いので
商品を受け取るのに時間がかかる場合があります。

・クレジットカード

注文と支払いが同時なので、商品が届くのは早いです。
分割払いなど、支払い方法も選べて便利です。

・コンビニ払い
先払い、後払いは業者によって選べたり決まっていたりするでしょうが、
商品が届いてから払える後払いは安心できますね。

・送料、手数料
お住まいの地域によって送料が変わったり、
購入代金によって送料が変わってきたりしますが、
例えば「代引き手数料無料」の場合、手数料は無料でも
送料無料と言っていない限り手数料とは別に送料がかかります。
配達に何を使うのかも、業者によって違いますので
注文前にはよく確認しましょう。

・返品・交換が可能かどうか
返品や交換が出来る場合、期限や開封などの条件を確認しておく。
知らなくて連絡するのが遅れたり、無駄に開けてしまわないようにしておきましょう。

また通信販売では、クレジットカードの番号や、住所、電話番号
メールアドレス、注文した商品の情報など
個人情報を入力する機会が多いです。

オンラインマークというものを知っていますか?

日本通信販売協会という団体では、個人情報の保護に関する法律に基づいて
個人情報の適切な取り扱いの為の支援や活動をしています。

オンラインマークは、平成12年7月から始められた制度で
日本商工会議所や日本通信販売協会の審査で、適性と認められた場合
インターネット通信販売を行っている販売業者に与えられるマークです。

広告の表現や特定商取引法などの法律を守って
消費者にたいし、まぎらわしい誇大広告を行っていない事が確認できます。


 

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